Une vision audacieuse pour 1,3 milliard d’agents d’ici 2028
Hier à San Francisco s’est ouverte la conférence Microsoft Ignite 2025, où la firme de Redmond a présenté son plan pour déployer massivement l’IA en entreprise. Parmi les annonces fortes, l’ambition que 1,3 milliard d’agents intelligents soient en service dans les organisations d’ici 2028. Ces « agents AI » automatiseront des tâches, analyseront des données et interagiront avec les utilisateurs au sein de chaque département.
Work IQ : l’IA proactive dans Microsoft 365 Copilot
Au cœur de la stratégie, Work IQ enrichit Microsoft 365 Copilot en lui apportant un apprentissage continu des processus métier. Connecté à Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint, Work IQ :
Grâce à cette approche, l’IA devient un véritable copilote, non plus passif face à nos requêtes, mais actif dans la détection des besoins et la prise d’initiatives.
Fabric IQ et Foundry IQ : un jumeau numérique des données
Pour consolider les décisions, Microsoft introduit deux plateformes de connaissance :
- Fabric IQ : un environnement unifié où convergent données analytiques, rapports financiers et métriques opérationnelles. Les dirigeants accèdent ainsi à des tableaux de bord dynamiques, synchronisés en temps réel, pour piloter l’activité sans jongler entre plusieurs outils.
- Foundry IQ : un système de connaissance géré qui relie les agents IA aux sources critiques (bases de données internes, documents réglementaires, catalogues produits). Foundry IQ veille à la qualité, à la traçabilité et à la gouvernance des données exploitées par les agents.
En couplant ces solutions, les entreprises se dotent d’un « jumeau numérique » complet, capable de fournir un contexte riche et sécurisé à chaque interaction IA.
Microsoft Agent Factory : faciliter la création d’agents
Pour accélérer le déploiement, Microsoft lance Agent Factory, un programme d’accompagnement et de licences à la demande :
- Accès gratuit au développement, sans coûts initiaux pour la licence ou l’infrastructure.
- Soutien d’ingénieurs AI dédiés (AI Forward Deployed Engineers) pour paramétrer les premiers agents.
- Ressources de formation et de certification pour monter en compétence rapidement.
Cette usine à agents doit répondre à la diversité des cas d’usage, du support client à la gestion des commandes, en passant par l’assistance interne sur les procédures RH ou finances.
Agent 365 : une sécurité centrée sur l’identité des agents
La multiplication des agents pose un défi : comment assurer leur contrôle et leur conformité ? La réponse s’appelle Agent 365 :
- Chaque agent se voit confier une identité unique via Microsoft Entra ID, équivalent d’un compte utilisateur.
- Les accès aux ressources (API internes, bases de données sensibles) sont validés via des jetons Azure AD, permettant un audit précis de chaque appel.
- Une console centralisée retrace toutes les actions des agents, facilite la révocation immédiate d’un agent compromis et génère des rapports de conformité automatisés.
En promettant d’éradiquer le « shadow AI » (agents non autorisés en ‘shadow IT’), Microsoft pose les bases d’un modèle de gouvernance où l’IA est totalement intégrée dans la stratégie de sécurité de l’entreprise.
Judson Althoff et la promesse des Frontier Firms
Lors du keynote, Judson Althoff, CEO de Microsoft Commercial Business, a souligné que l’IA n’est plus un simple outil, mais le moteur des “Frontier Firms” : ces entreprises pionnières qui maîtrisent leurs données et innovent continuellement. Pour élargir le champ d’application, Microsoft mise aussi sur :
- La déclinaison de Copilot dans Dynamics 365 pour la relation client et la supply chain.
- L’intégration de l’IA dans Azure Purview pour la découverte et la classification automatisée des données sensibles.
- Le renforcement de la formation interne via LinkedIn Learning, pour préparer chaque collaborateur à collaborer avec les agents IA.
En combinant innovation et sécurité, les entreprises sont invitées à adopter ces briques pour anticiper la concurrence et créer de nouveaux modèles d’affaires.
Une feuille de route vers l’entreprise intelligente
Microsoft Ignite 2025 confirme l’IA comme l’axe central de la transformation digitale. Entre Work IQ proactif, Agent 365 protecteur et la simplification du développement via Agent Factory, la firme propose un écosystème complet pour passer à l’échelle. Les organisations sont désormais face à un défi majeur : intégrer ces technologies de manière responsable, tout en repensant leurs processus et leur culture d’entreprise pour devenir de véritables “Frontier Firms”.