Un rappel colossal pour éviter tout risque d’incendie
Anker Innovations vient d’annoncer le rappel de plus de 1,15 million d’unités de sa batterie externe PowerCore 10000 (modèle A1263) commercialisées entre juin 2016 et décembre 2022. Cette décision, prise en collaboration avec la Commission pour la sécurité des produits de consommation des États-Unis (CPSC), fait suite à dix-neuf signalements de surchauffe, dont deux incidents ayant entraîné des brûlures, et à plus de 60 700 $ de dégâts matériels. Face à l’ampleur du problème, les autorités et le fabricant invitent tous les utilisateurs concernés à cesser immédiatement l’usage de leur appareil et à suivre la procédure de remplacement gratuite.
Comment savoir si votre PowerCore 10000 est concerné ?
Pour déterminer si vous possédez un modèle à rappeler, commencez par inspecter le fond de votre batterie externe :
- Repérez la référence « A1263 » imprimée sur le boîtier.
- Vérifiez votre numéro de série (S/N) qui figure juste en dessous du modèle.
- Comparez la plage de numéros listée sur le site officiel Anker ou sur l’avis de rappel de la CPSC : si le vôtre s’y trouve, votre appareil est susceptible de présenter un défaut.
Les produits rappelés ont été vendus sur Amazon, eBay, Newegg ainsi que sur la boutique en ligne d’Anker au prix unitaire moyen de 27 $. En l’absence de preuve d’achat, les détenteurs dont l’appareil correspond à la référence peuvent tout de même obtenir une batterie neuve.
Étapes pour obtenir une batterie neuve gratuitement
Anker a simplifié la procédure de remplacement afin de la rendre accessible à tous :
- Prenez en photo votre batterie en montrant clairement le modèle « A1263 », le numéro de série, votre nom ainsi que la date du jour.
- Ajoutez la mention « recalled » manuscrite ou numérique sur la même page.
- Envoyez cette image via le formulaire de rappel disponible sur le site d’Anker ou par e-mail au service client dédié.
Une fois votre demande validée, vous recevrez un dispositif de remplacement sans frais d’expédition et sans nécessité de renvoyer l’ancien produit. Cette démarche vise à retirer rapidement du marché tous les exemplaires présentant un risque.
Les dangers des batteries lithium-ion mal conçues
Les batteries lithium-ion, plébiscitées pour leur haute densité énergétique et leur capacité de recharge rapide, peuvent devenir dangereuses si elles souffrent d’un défaut de fabrication ou d’un circuit de protection défectueux. En cas de surchauffe, elles risquent :
- De libérer des gaz toxiques et inflammables.
- De provoquer un incendie pouvant se propager aux objets environnants.
- De causer des brûlures en mains et sur le corps si l’enveloppe explose.
Les cas rapportés par Anker confirment que même un petit objet, mal isolé ou mal protégé contre les surcharges, peut générer des étincelles, sinon des flammes. D’où l’importance d’un contrôle qualité strict et d’une réaction rapide en cas d’incident.
Prévenir les accidents : bonnes pratiques
Au-delà du rappel, voici quelques recommandations pour utiliser vos chargeurs et batteries externes en toute sécurité :
- Évitez d’exposer vos batteries à des températures extrêmes (au-dessus de 45 °C ou en plein soleil, en voiture par exemple).
- N’utilisez que les câbles et adaptateurs certifiés par le constructeur, afin de garantir la compatibilité du courant et la protection électronique.
- Ne branchez pas plusieurs gros consommateurs (lampes puissantes, sèche-cheveux, etc.) sur une même prise multiprise ou parasurtenseur non conçu pour un tel usage.
- Surveillez vos appareils durant la charge et débranchez-les dès que la batterie est pleine pour limiter les cycles de surcharge.
- Stockez vos batteries soigneusement, à l’abri de la poussière, de l’humidité et de tout objet coupant ou perforant.
Ces réflexes simples diminuent considérablement le risque d’incident, qu’il s’agisse d’un PowerCore 10000 ou de tout autre dispositif alimenté par batterie lithium-ion.
Où trouver de l’aide et plus d’informations ?
Pour toute question sur le rappel ou la sécurité de vos batteries, les canaux suivants sont à votre disposition :
- Le site officiel d’Anker, section « Product Safety », où figure un guide détaillé du retour et de la procédure de remplacement.
- Le service client Anker France, joignable par e-mail ou sur les réseaux sociaux pour une assistance personnalisée.
- La base de données de la CPSC (Consumer Product Safety Commission) aux États-Unis, qui publie l’avis de rappel et les recommandations officielles.
En restant vigilants et en suivant les consignes des fabricants, chacun peut contribuer à prévenir les accidents domestiques liés aux batteries lithium-ion. N’attendez pas que l’incident survienne pour agir : vérifiez dès aujourd’hui si votre PowerCore 10000 fait partie des appareils rappelés.